Política de reembolso

No hacemos devoluciones, solo cambios, excepto para los productos categoría ofertas y chupones. 

Tienes 30 días naturales para cualquier cambio, presentando tu número de pedido de lo contrario no podremos generar ningún cambio.

La mercancía que deseas cambiar deberá contar con etiquetas y sin indicios de haber sido usada.

Los envíos corren por cuenta del cliente y la pieza de reposición se envía hasta recibir el producto que se desea cambiar y sea revisado que cuente con etiquetas y el ticket de compra.

Sigue las siguientes instrucciones para cualquier cambio en tu mercancía:

Envía un correo a contacto@abbraccios.com.mx o un Whatsapp al 2223789893 para tramitar el cambio de mercancía, indicando el motivo de tu cambio, nombre de cliente y número de pedido de esta manera le daremos seguimiento.

Después de cubrir el costo del envío, te enviaremos tu guía para pegarla y dejarla en paquetería.

NOTA: cualquier producto que se desee cambiar por este medio, debe ser adquirido por medio de nuestra tienda en línea, los cambios de Carlota, se hacen directamente en Carlota.